Mardi
Aujourd’hui, j’ai repris mes marques sur mon lieu de stage après mon retour. J’ai commencé par me réadapter à l’environnement de travail et aux différentes missions. Ensuite, j’ai analysé les abonnements proposés par l’entreprise, notamment suite à une modification des prix, afin de bien comprendre les nouvelles offres. Enfin, j’ai repris en main les outils digitaux utilisés au sein de la structure pour être à nouveau opérationnel dans mes tâches quotidiennes.
Mercredi
Le mercredi, j’ai participé à l’organisation de l’espace d’accueil en mettant en place des compléments alimentaires. Cette tâche consistait à disposer les produits de manière visible et attractive, tout en veillant à leur bonne présentation. J’ai également réalisé l’étiquetage des différents articles afin de faciliter leur identification par les clients. Par ailleurs j’ai effectué de la prospection téléphonique, ce qui m’a permis de développer mes compétences en communication et en relation client.
Jeudi
Le jeudi, j’ai continué la prospection téléphonique afin de contacter de nouveaux clients. Cela m’a permis de m’entraîner à être plus à l’aise à l’oral et à mieux présenter les services de l’entreprise.
J’ai aussi commencé à réfléchir à la mise en place de mon action commerciale. J’ai essayé de voir quels types d’actions pourraient être intéressants à mettre en place en fonction des clients et des objectifs de l’entreprise.
Vendredi
Le vendredi, j’ai répondu à différents mails, ce qui m’a permis de mieux comprendre la communication avec les clients et les demandes qu’ils peuvent avoir.
J’ai également participé à un cours collectif, ce qui m’a permis d’observer le déroulement d’une séance ainsi que la manière dont le professionnel encadre et interagit avec les participants.
Samedi
Ce samedi, pendant mon stage à L’Orange Bleue, j’ai mis en place un petit challenge sportif pour animer la salle. Le but était de motiver les adhérents et de créer un peu plus d’ambiance. Le challenge consistait à faire le plus de calories possible en 30 minutes sur un appareil de cardio comme le vélo ou le tapis. J’ai expliqué le principe aux personnes présentes et je les ai encouragées à participer. J’ai aussi mis en place un classement à l’accueil pour comparer les résultats.
Plusieurs adhérents ont joué le jeu, ce qui a permis de créer des échanges et une bonne ambiance dans la salle. Certains se sont même motivés entre eux. Cette activité m’a permis d’être plus à l’aise pour parler avec les clients et de participer à l’animation de la salle. J’ai vu que ce type d’action simple peut vraiment aider à dynamiser la salle. Pour améliorer ça, on pourrait ajouter une petite récompense ( serviette, gourde…) pour donner encore plus envie de participer.